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一、什么是400电话?

400电话是一个十位数的电话号码,是为企业推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码,不需要安装任何设备,只要把号码开通。当客户拨打企业的400电话时,通过号码管理后台绑定的号码,将会自动转接到企业电话上。

二、400电话为企业带来什么?

1、更高的企业品牌形象。一个好的400电话不仅方便客户记忆,同时有利于提升企业在客户心中的形象,让新客户在致电时对企业充满信任,让老客户在致电时对企业充满信心。

2、更多的电话咨询。大量的电话咨询与多次的交流沟通才能形成销售,400电话没有明显的区域特征,轻松拉近企业与客户的距离,大大增加企业的电话量!

3、更节省的费用。400电话站在企业的角度,为企业客户节省每一笔费用,只需支付市话费,即可畅通交流,让企业与客户更加亲密。

4、更稳定的发展。无论企业的地址如何变更,部门人员如何调动,400电话都无需变更,不会丢掉任何一位客户。更有后台提醒与语音留言功能,确保不漏接任何电话,不让企业与客户失之交臂,为企业打造更稳定的发展。
三、400电话的功能。

1.400电话自动分配
全国唯一的企业号码,统一接入,根据主叫地点分配目的地。  
支持同时捆绑20部电话,根据作息规则,灵活控制开通和关闭,支持手机、小灵通和固定电话。随意设定、队列接通。

2.400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。

3.400话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
4.400企业彩铃
在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音。可设置普通彩铃或IVR语音导航。
5.强大的后台管理
客户可以通过后台查询漏接电话,进行话费统计与分析,设置上下班电话接听、黑白名单等功能。详情请致电:0546-8115666


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